かっぱ寿司の優待カードを再発行してみた

株主優待

かっぱ寿司でおなじみのカッパ・クリエイトの株主優待カードを紛失したので、再発行の手続きをしてみました。なお、コロワイドの株主優待カードの紛失による再発行手続きも、アトムの株主優待カードの紛失による再発行手続きも、同様ですのでご参考になさってください。

コロワイド、アトム、カッパ・クリエイトは同じグループ企業で、それぞれの株でもらえる、それぞれの優待カードを、グループ共通のお店で使えます

そして、このカードは、株を持ち続けている限り、初回送られてきたカードを「使い回し」します。捨ててはいけないと取説に書いてあったのですが、捨ててしまいました(笑)

私はコロワイドのカードも持っていて、コロワイドは高額の残高、カッパ・クリエイトは100株で3000円分でした。先日、コロワイド系列の焼肉店で食事をした際、このカードを活用させてもらったのですが、カッパ・クリエイトの3000円分を先に使い切りゼロ円になったので、残高ゼロのQUOカードのノリでゴミ箱にポイしちゃったのです!

7月になって、ふとコロワイドの「株主様用サイト」にログインしたとき、カードの残高が増えたことに気づき、あ!カッパのカードも残高増えたのかな・・・っていうか、捨てたし!という流れからのお話です。

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企業サイトによると

カードを失くしても大丈夫!再発行できます。
コロワイドのサイトに記述がありました。

Q.株主優待カードを紛失してしまったのですが、再発行できますか?
A.再発行可能です。ただし、再発行手数料(株主優待カード代及び発送料込)として株主優待ポイントより500ポイントいただくこととなります。再発行のご依頼は、株主様ご本人より株主様ご優待ポイントサービスセンター(0570-03-0312 / 045-228-9671)までご連絡ください。

出典:コロワイド企業サイト 株主優待についてのQ&A

株主優待についてのQ&A | 株式会社コロワイド
株式会社コロワイドの株主優待についてのQ&Aをご覧いただけます。

この電話番号は、コロワイド、アトム、カッパ・クリエイトの「株主優待のご案内」紙面上で、すべて同じでしたから、窓口は共通のようですね。

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電話してみた

0570は無駄に料金のかかるナ○ダイヤルなので、045の番号にかけましょう。

カッパの優待カードを失くした旨を伝えると、カードの番号・株主番号は分かりますか?と尋ねられるも、当然知る由もなく・・。では、郵便番号と苗字を教えていただけますか?との問いに答え、株主である確認ができ、カードの残高があることも確認できたようです。そして、本人確認を進めたのち、

  • ポイントから500円分の再発行手数料を頂戴します
  • 新しい番号のカードを送ります
  • 古いカードは見つかっても使えなくなります

3点を了解したのち、再発行の手続きをお願いしました。なお、「株主様用サイト」の初期パスワードとして株主番号が必要なのですが、

株主番号通知も送ってください!

と言えば送ってもらえます。

株主番号について

なお、株主番号は、企業ごとの信託銀行の証券代行部へ電話で問い合わせても教えてもらえます。たまに株主番号を申込やアンケートハガキに書かないといけない企業ありますよね。

企業からのお知らせの封筒の送り主に、問い合わせ先が書いてあると思います。封筒すら無い場合は、企業のIRサイトを見て「株主名簿管理人」はどの信託銀行か?を調べれば大丈夫です。

もし残高が足りなかったら?

電話を切る前に、ひとつ質問をしてみました。
もし電話した時点で、カード残高が再発行手数料の500円に満たなかった場合はどうなるの?

次回のポイント追加後に手続きしてください

とのことでした。つまり、次回の優待の権利をとり、3月権利なら6月下旬に、9月権利なら12月下旬に、ポイントが追加処理されるので、その後電話で再発行手続きを依頼してください、という話でした。

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まとめ

コロワイド、アトム、カッパ・クリエイトの株主優待は、初回にポイントの入ったカードを発行し、次回権利分のポイントは

継続株主であれば同じカードにポイントを追加する

ということで注意が必要です。権利付き最終日において、株を売ってしまっていたり、優待クロスを忘れたりすると継続株主ではなくなります。その場合は、将来改めて権利をとったとき、新しく株主名簿に掲載された株主として、初回と同様にポイントの入ったカードが発行されるようですね。

再発行されたカードが届くのを待ちましょう

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とり子

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